6 признаков настоящего руководителя-лидера

6 признаков настоящего руководителя-лидера

Несмотря на все старания, никому не удается последовательно реализовывать лидерские качества. Сущность лидерства проявляется в повседневном взаимодействии с людьми - выдерживать без сбоев правильную линию поведения невозможно. В своей статье известный бизнес-публицист Джефф Хейден выделяет шесть признаков истинного лидерства и дает руководителям рекомендации, как развить свои лидерские навыки.

1. Лидеры не боятся проявлять собственную уязвимость

Нередко в восприятии подчиненных - вы не просто человек, вы БОСС (вспомним, как в детстве нас охватывало чувство смущения и удивления, когда мы встречались с учительницей в таких «не учительских» местах, как магазин. Тогда в нашем восприятии учителя были не обычные люди - они были УЧИТЕЛЯ). Поэтому раскрывая собственную уязвимость, скажем, когда обращаетесь к подчиненному за помощью или советом, вы разрушаете искусственную преграду, отделяющую руководителей от рядовых работников. Вы как бы возвышаете подчиненного, признавая, что преимущество в опыте или знаниях - на его стороне.

2. Умеют незаметно стимулировать к действиям

С точки зрения работников их идеи - всегда лучшие. Поэтому не объясняйте людям подробно задачи, которое они должны выполнить. Лучше обрисуйте подчиненным общую картину, дав им возможность «присвоить» ваши идеи и детализировать их. Таким образом вы создадите пространство для проявления инициативы. А удовольствие, которое при этом будут чувствовать работники, станет двигателем действия. В итоге, вы добьетесь гораздо большего, чем если бы давали четкие инструкции.

3. Неожиданно проявляют внимание

Каждому человеку нравится, когда к нему проявляют внимание. И ваши работники не исключение. Таким образом, старайтесь максимально эффективно использовать для этого то небольшое количество времени, что у вас есть. Обращайте внимание не на общие вещи, которые люди должны выполнять в силу своих обязанностей, а на мелкие, малозаметные детали. Скажем, какую «фишку» использовал подчиненный, чтобы разрядить страсти, которыми разразился раздраженный клиент, с помощью какого удачно сформулированного предложения он направил конфликт на стезю решения.

Неожиданно, обращая внимание на что-то позитивное и незаметное, вы демонстрируете работникам, что видите их старания. Они будут чувствовать собственную значимость, то, что их ценят, и, соответственно, работать с большей самоотдачей.

4. Умеют показать - мы вместе

Однажды я стал свидетелем того, как мой руководитель распекал поставщика, который сорвал сроки поставок. А когда последний отвернулся в сторону, босс подмигнул мне. Так он дал мне знать, что его эмоции - всего лишь шоу, а также, что я - инсайдер, а мы с ним - партнеры. Нередко работникам трудно почувствовать, что они и руководители на самом деле «в одной лодке». Поэтому используйте различные возможности, чтобы заверить подчиненных, что это именно так.

5. Не скупятся на похвалу - и на незаслуженную также

Хотя и принято считать, что похвала руководителя должна быть хорошо взвешенной наградой за что-то, это не всегда так. Одобрение как аванс может стать выражением ожидания, которое человек пытается реализовать. Таким образом, если вы находите в подчиненных определенные качества, о которых они, возможно, и понятия не имеют (по крайней мере, на данный момент времени), они будут прилагать усилия, чтобы оправдать веру, которую вы в них вселили.

Когда мне было четырнадцать, я начал заниматься борьбой. Сначала у меня ничего не получалось. Я ужасно нервничал, был испуган до исступления. И тут я услышал, как тренер, сказал парню со старшей группы, кивая в мою сторону: «Посмотри, на того парня - увидишь, со временем он выиграет первенство штата». Правда, чемпионом я так и не стал. Но тогда я сразу почувствовал уверенность в своих силах и огромное желание достичь планки, которую установил для меня тренер. И это чувство осталось со мной надолго.

6. Не допускают «поклонов»

Порой случается, что работникам нужны несколько дней незапланированного отпуска, дополнительный выходной или что-то еще. И тогда они приходят к вам «на поклон». Возможно, вы не в состоянии удовлетворить их просьбу, но проявите внимание и сочувствие. Дайте возможность человеку сохранить достоинство. Демонстрировать подчиненному свое преимущество, заставляя его находиться в роли просителя – самое отвратительное поведенческое проявление, которое может продемонстрировать менеджер. А кроме всего, избавиться от этой деструктивной привычки, при желании, проще простого.

Сергей, www.vitamarg.com

Будем благодарны, если поделитесь статьей:

Читайте также:Самое популярное и лучшее:

Добавить комментарий

Все e-mail будут надёжно скрыты, а любой спам будет удалён.


Защитный код
Обновить

Рекомендуем

Хобби
Самопознание
Здоровый образ жизни
Как улучшить зрение
Саморазвитие
Создание сайта самостоятельно
Выпадение волос причины
Посмотреть хорошие фильмы
Продвижение сайтов
Загрязнение окружающей среды
Как стать богатым
Вред алкоголя
Коко Шанель цитаты
Сыроедение
Аюрведа
Улыбка