Женщина и бизнес

Женщина и бизнесСинди Соломон  - известный оратор, консультант, наставник, а также автор пособия "Вызов смелости". Синди также стала соучредителем Women's Success Forum - крупнейшей конференции для женщин-менеджеров. Она рассказывает о лидерстве, собственном бизнесе и вызовах, с которыми приходится сталкиваться женщинам в современном рабочем пространстве.

- Поделитесь своей философией лидерства.

Я убеждена, что по-настоящему великие лидеры способны достичь больших результатов ... как для клиентов, так и для инвесторов и сотрудников. Наличие качественного продукта - это фактор, который сегодня считается самоочевидным. Но что по-настоящему отличает успешные компании - это их сознательный выбор сделать развитие лидеров частью своего призвания. Если компания сфокусируется на создании культуры честных, открытых и смелых лидеров - она сумеет завоевать рынок. Если вам удастся создать культуру, в которой каждый сотрудник будет видеть, что его работа имеет смысл, каждый день преодолевать интересные вызовы и регулярно получать конструктивную и положительную обратную связь - вы сможете воспитывать настоящих лидеров.

- Что побудило Вас к созданию Women's Success Forum?

Первые десять лет моей карьеры прошли в попытке подняться по корпоративной лестнице. Занимая все новые и новые должности, я часто обнаруживала, что являюсь единственной женщиной на таком уровне. И я тратила гигантское количество времени, работая над развитием собственных навыков без всякого учителя или наставника, который помог бы пройти этот путь. Когда я начала свою консалтинговую карьеру, то была очень удивлена, что в бизнесе женщины до сих пор имеют меньше возможностей для коммуникаций и чаще попадают в "изоляции", чем мужчины. Поэтому я решила провести однодневный форум лидерского развития для женщин. Это событие фокусировалось в первую очередь на развитие навыков для женщин, и создано оно было именно женщинами.

- Как социальные медиа меняют подходы, используемые компаниями чтобы "достучаться" до клиентов?

По моему мнению, большинство компаний воспринимают социальные медиа как способ дополнительно повысить количество "вмешательств" в жизнь людей. И такой подход лично я считаю крайне деструктивным. Правда же заключается в том, что социальные медиа действительно способны помочь нам развить долгосрочные отношения с потребителями, но работа с ними требует значительной дисциплины и времени. По сути, нам нужно научиться быть "вовлеченными" в жизнь наших потребителей, прислушиваться к их мнениям и по-настоящему реагировать на обратную связь от них. Социальные медиа позволяют нам настолько глубоко привлечь потребителей в собственный бизнес, что они начинают частично чувствовать себя владельцами этого бизнеса. Такое отношение оказывается чрезвычайно благоприятным для вирусного распространения позитивной информации о компании. В одной из своих речей я объясняла, как социальные сети дают силу одному человеку полностью разрушить репутацию компании. Один из наиболее показательных примеров - кейс United Breaks Guitars. У мужчины была серьезная жалоба к компании, которую те отказалась услышать. Поэтому он решил "пожаловаться" в Интернете, сняв видеоролик, который посмотрели миллионы пользователей на Youtube, нанеся репутации компании миллионные убытки. А всего этого вполне могло бы и не произойти, если бы компания научилась слушать жалобы клиентов.

- А каким образом Вы кастомизируете услуги и подходы к вашим клиентам (потребительские продукты, образование, финансы и т.д.)?

В лекции о смелости я рассказываю, что смелость бывает совершенно разной для разных людей. То, что требует отваги у одних людей, может быть абсолютно банальной вещью для других, и наоборот. То же касается и моей консалтинговой работы. Ведь каждый клиент, с которым мне приходится работать - уникален. У каждого есть собственная история, культура, и даже стиль речи, к которому он привык, зарождался в уникальных обстоятельствах. Поэтому каждый раз свое взаимодействие с клиентом я выстраиваю с нуля, основываясь на его особенностях.

- А с какими трудностями приходится сегодня сталкиваться женщинам?

Как по мне, самым большим вызовом является убеждение, что "борьба уже закончилась". Миф о том, что мы достигли равенства. Мы движемся к этой цели, но еще не достигли ее. Посмотрите на перечень Fortune 500, посмотрите на уровень собственной зарплаты, наконец. Нам еще есть чему учиться и куда двигаться.

- Какой путь Вы видите для преодоления этих трудностей?

Возможно, одна из самых больших проблем, с которыми приходится сталкиваться женщинам - это необходимость быть жесткими и настойчивыми, частично даже упрямыми. Но в первую очередь - не бояться требовать того, что мы заслуживаем. Я постоянно сталкиваюсь с ситуацией, когда женщины просто ждут, что кто-то сам подойдет к ним и предложит карьерное повышение или увеличение зарплаты, которое они давно заслужили. Женщины ждут признание, тогда как мужчины требуют его - громко и регулярно. Поэтому женщинам следует научиться определять, чего они на самом деле хотят, и требовать этого от своего окружения. Это требует большой смелости. И это стоит больших усилий!

Будем благодарны, если поделитесь статьей:

Читайте также:Самое популярное и лучшее:

Добавить комментарий

Все e-mail будут надёжно скрыты, а любой спам будет удалён.


Защитный код
Обновить

Рекомендуем

Хобби
Самопознание
Здоровый образ жизни
Как улучшить зрение
Саморазвитие
Создание сайта самостоятельно
Выпадение волос причины
Посмотреть хорошие фильмы
Продвижение сайтов
Загрязнение окружающей среды
Как стать богатым
Вред алкоголя
Коко Шанель цитаты
Сыроедение
Аюрведа
Улыбка