Искусство общения с людьми

Искусство общаться с людьми вежливо и ровно — очень нужное умение в наше время. Соблюдая несколько простых правил можно научиться разговаривать с человеком так, чтобы не было неловких пауз и не корректно звучащего «э-э-э...».

Итак, вот несколько правил, которые помогут вам наладить отношения с людьми:

• Не упрекайте человека. Постарайтесь говорить так, чтобы ваш собеседник не слышал неодобрения или упрёка в ваших словах. Таким образом, человек больше откроется вам, быстрее сможет расслабиться в вашем присутствии.

• Не демонстрируйте своё превосходство над собеседником. Так же как и в предыдущем пункте, постарайтесь говорить с ним на равных. Сделайте всё, от вас зависящее, чтобы ваш собеседник не испытывал неловкости. Не напоминайте ему о своём статусе.

• Не обвиняйте человека, не унижайте его. Иногда без критики невозможно обойтись. Никто не говорит, что нужно избегать критики, по какой-то причине жалея человека. Просто постарайтесь обойтись без обвинений, а уж тем более – без унижений.

• Требуйте больше от себя, чем от других. Для корректного и длительного общения постарайтесь не отнимать у людей больше, чем они согласны дать. Просто установите чуть больше требований к себе, а чуть меньше – к другим. 

• Будьте терпеливы. Это совершенно не значит, что нужно позволять человеку садиться вам на шею. Постарайтесь относиться к любым причудам философски: и вы не без изъянов.

• Не огрызайтесь. При споре спокойно доказывайте человеку свою точку зрения.

• Не вмешивайтесь в личные дела своих приятелей. Личное – это личное. Не нужно его затрагивать, если вас не попросят. Ваше вмешательство может привести к обратному эффекту.

• Решайте вопросы вместе со своим другом, а не вместо него. Будьте внимательны к своим друзьям. Даже если вы хотите как-то защитить близкого вам человека, позвольте ему самому принять решение. Если вам покажется, что оно неверное – аргументируйте свою точку зрения, но ни в коем случае не давите на него.

• Просите совета. Просьба о помощи – знак доверия. Человек понимает это и становится чуть более открытым с вами.

• Если вы победили в споре – не стройте из себя победителя. Не нужно морально давить на человека. Победили, значит победили. И всё.

• Ищите в людях хорошие качества. Как уже говорилось ранее, у всех есть свои проблемы и причуды. Помните об этом и относитесь лояльно.

• Вступая в дискуссию, спорьте, а не ссорьтесь. Спор может доставить обоим собеседникам удовольствие, в отличие от ссоры, в которой нет правых и виноватых. В ней есть только пострадавшие стороны.

При соблюдении этих простых рекомендаций, общение с человеком становится плавным и мягким, вы быстрее начинаете доверять друг другу.

Светлана, www.vitamarg.com