Искусство общения: как противостоять критике?

Искусство общения: как противостоять критике?

Критика — страшная сила. Давайте признаемся честно: мы все подсознательно ждём похвалы, и никто не любит, когда его критикуют. И напрасно, ведь если задуматься, в большинстве случаев критика намного полезнее похвалы.

По мере получения образования в школе и университете, по мере работы в разных компаниях и продвижения по карьерной лестнице, каждому доводилось слышать не только хвалебные песни, но и негативную критику в свой адрес. На самом деле, критикующий человек всегда даёт нам ответное оружие — это время между высказанной критикой и нашей реакцией на неё. И ошибка большинства людей заключается в том, что они бросают это «оружие» в сторону и переходят на эмоции.

Мы предлагаем разобраться, как использовать этот временной отрезок между критикой и вашей реакцией, чтобы достойно выдержать критику и даже обернуть её в свою пользу.

Получив критику в свой адрес, у нас есть буквально считанные секунды, чтобы принять решение, что будет дальше вести нашу реакцию — эмоции или разум. В любой ситуации помните об этом и отдавайте предпочтение разуму: эмоции затмевают здравый смысл и никогда не приводят к желаемому результату, а разум в любом случае поможет вам если не извлечь выгоду из критики, то по крайней мере выйти из ситуации достойно.

Используя свой разум, а не эмоции, попробуйте реагировать на критику с учётом советов психологов:

Убедитесь, что поняли критику

Три главных правила в первые секунды после получения критики: промолчите, сосредоточитесь и смотрите прямо на собеседника. Получилось? Отлично! Теперь убедитесь, что вы точно поняли то, что вам только что сказали. В этой ситуации нет ничего лучше, чем просто повторить только что сказанное вам своими словами, и задать вопрос, правильно ли вы всё поняли.

В некоторых случаях сам оппонент, услышав это от вас, поймёт, что был неправ, ну или по крайне мере вы будете уверены, что правильно поняли критику и можете продолжать реагировать на неё конструктивно.

Искусство общения: как противостоять критике?

Сохраняйте хладнокровие, если вас критикуют

Не бывает приятной критики, ласкающей слух, поэтому, прежде чем произнести хоть слово в ответ, всегда «измеряйте температуру» своей реакции. Используйте все известные техники для сохранения самообладания, потому что для того, чтобы остаться в выигрыше в данной ситуации, нет ничего важнее, чем хладнокровие.

Проще сказать, чем сделать? Безусловно. Поэтому предлагаем вам сделать «упражнение на хладнокровие»: попросите своих близких и друзей в течение, скажем, недели постоянно вас критиковать по поводу и без. Иногда вы будете помнить об этом правиле и пытаться промолчать и подумать над своей реакцией (так держать!), а в некоторых ситуациях возможно даже забудете о своей просьбе и начнёте реагировать слишком эмоционально — это тоже на пользу, ведь вы сможете проанализировать своё поведение.

Посмотрите на критику со стороны

Вы только что получили в свой адрес неприятную критику? Отлично, представьте, что она адресована не вам, а сидящему рядом коллеге или кому-то из знакомых. Достаточно всего нескольких секунд, чтобы визуализировать это, посмотреть на всё произошедшее со стороны и сделать вывод: так ли уж обидно прозвучала высказанная критика, если бы она была адресована не вам?

Один только этот навык может решить проблему, потому что когда мы применяем ситуацию к другому человеку, она часто кажется совсем не критичной.

Оставайтесь верными себе

Ваши действия — следствие вашего видения. Критика ваших действий — следствие видения другого человека. Здесь вступает в игру вечное правило: всем не угодишь. Оставайтесь верными своему мировоззрению и принципам и, как говорили мудрецы, станьте своим лучшим другом.

Конечно, необходимо выслушать критику — возможно в ней есть здравый смысл и идеи для изменения вашего подхода — но, в любом случае, не бросайтесь оправдываться и обвинять оппонента во всех смертных грехах. Помните, что у вас есть своё видение и свои принципы, пусть они служат вам ориентиром.

В следующий раз, получая от кого-то критику, вспомните, что у вас есть всего несколько секунд, чтобы правильно отреагировать. Затем отключите обиду, агрессию и другие бесполезные чувства и выберите выгодную для вас реакцию. Не тратьте свою энергию на ненужные эмоции — лучше приберегите её для достижения своих целей!

Светлана, www.vitamarg.com

Будем благодарны, если поделитесь статьей:

Читайте также:Самое популярное и лучшее:

Добавить комментарий

Все e-mail будут надёжно скрыты, а любой спам будет удалён.


Защитный код
Обновить

Рекомендуем

Хобби
Самопознание
Здоровый образ жизни
Как улучшить зрение
Саморазвитие
Создание сайта самостоятельно
Выпадение волос причины
Посмотреть хорошие фильмы
Продвижение сайтов
Загрязнение окружающей среды
Как стать богатым
Вред алкоголя
Коко Шанель цитаты
Сыроедение
Аюрведа
Улыбка